Continental relanza en Ecuador su garantía de neumáticos por cinco años
Con el objetivo de fortalecer el respaldo al consumidor, Continental anunció en Ecuador el relanzamiento de su Garantía Conti de cinco años, un esquema que extiende la vigencia del beneficio desde el momento de adquisición del neumático, siempre que la compra esté debidamente respaldada con factura. La iniciativa busca alinearse con el tiempo real de uso del producto y con las condiciones de circulación en el país.
La garantía está dirigida a neumáticos de las marcas Continental, General Tire, Barum y Sportiva para automóviles, vans y camionetas, comercializados a través de la red oficial de distribuidores y subdistribuidores autorizados. El beneficio cubre fallas o defectos de fabricación y contempla una evaluación técnica realizada por ajustadores acreditados por la marca. En caso de aprobación, el cliente recibe una bonificación proporcional al desgaste para la adquisición de un neumático nuevo equivalente. Los servicios de desmontaje, montaje, balanceo y alineación no están incluidos.
Desde la compañía se indicó que el relanzamiento responde a la necesidad de ofrecer un respaldo claro y verificable en un mercado donde el precio suele ser el principal factor de decisión. En ese contexto, la propuesta se sustenta en tres ejes: el inicio efectivo de la cobertura desde la fecha de compra, el respaldo técnico especializado y la aplicación local de estándares internacionales.
“La garantía es una muestra concreta de la confianza que tenemos en nuestros productos. No solo respaldamos un neumático, sino la experiencia completa de uso del cliente, con un enfoque en seguridad y tranquilidad”, señaló Santiago Chiriboga, gerente de Marketing de Continental Tire Andina.
Como parte de esta actualización, la empresa renovó su sello visual de garantía, que estará presente en los distintos puntos de contacto con el consumidor. (I)
