Machala suma una nueva agencia de Inducorp para atender a los sectores productivos
Inducorp inauguró el 17 de octubre su nueva agencia en Machala, ubicada en la avenida 25 de Junio, km 3, vía Pasaje. La apertura marca una nueva etapa para las operaciones de la compañía en la provincia de El Oro, con una infraestructura diseñada para ampliar su capacidad de atención y reunir en un mismo espacio productos, repuestos y servicios especializados.
La ubicación de esta agencia cobra relevancia por el peso de la actividad agrícola y bananera en El Oro, una provincia que forma parte de las principales zonas productoras y exportadoras de banano de Ecuador. Estas actividades requieren soluciones para el transporte de carga, el mantenimiento de flotas y la operación de maquinaria agrícola, necesidades a las que la compañía busca responder mediante su portafolio de productos y servicios.
La nueva sede cuenta con un amplio inventario de repuestos, talleres equipados y herramientas especializadas para realizar diagnósticos electrónicos de las unidades que comercializa la compañía. La propuesta busca atender las necesidades de clientes de distintos sectores productivos, entre ellos el transporte, la agricultura, la construcción, la industria y la generación de energía. “Hoy abrimos oficialmente las puertas en Machala con una agencia renovada, con un amplio stock de repuestos. Son instalaciones que nos permiten expandirnos, pero lo más importante es ofrecer un servicio de primera, especializado, con las herramientas necesarias para los diagnósticos electrónicos de las unidades que comercializamos”, señaló María Cristina Mendieta, gerente nacional de repuestos de Indusur.
La infraestructura también incorpora espacios para exhibir parte del portafolio de la compañía, que incluye camiones Kenworth, DAF y Shacman, así como maquinaria John Deere para los segmentos agrícola y de construcción. A esto se suman las áreas de repuestos y las soluciones de servicio destinadas a responder a los requerimientos de sus clientes.
Según Mendieta, la adecuación de las instalaciones se realizó en un periodo aproximado de dos meses, incluidos los trámites y permisos correspondientes. La agencia atenderá de lunes a viernes, de 08:30 a 17:00, y los sábados, de 09:00 a 14:00. No obstante, la ejecutiva destacó que la compañía mantiene su compromiso de brindar asistencia cuando las necesidades de los clientes lo requieran, incluso fuera del horario habitual. “Como siempre decimos, somos 24/7. Si tenemos que abrir una bodega o brindar asistencia remota ante una necesidad de nuestro cliente, lo hacemos fuera de esos horarios”, afirmó.
La confianza de los clientes como parte del servicio
La apertura de la nueva agencia también representa una oportunidad para fortalecer la relación con los clientes que han acompañado a la compañía durante años. Uno de ellos es Gandhi Chamba, quien cuenta con más de una década de experiencia trabajando con tractocamiones adquiridos a través de Indusur.
El cliente destacó el desempeño de las unidades y la importancia del mantenimiento con productos originales como factores que han respaldado su relación comercial con la empresa. “Estoy contento. Uno de los factores que me hace ser fiel cliente es que las unidades que he comprado aquí son muy buenas. Además, he utilizado productos originales y realizado los cambios de aceite con productos de la casa, y me ha ido muy bien”, comentó Chamba.
Asimismo, señaló que algunas de sus unidades han superado el millón de kilómetros recorridos sin necesidad de reparar sus motores, una experiencia que, según explicó, ha contribuido a mantener su confianza en los productos y servicios de la compañía.
Una red de servicios para los sectores productivos
Con más de 60 años de trayectoria en Ecuador, Inducorp es un grupo empresarial que ofrece soluciones para los sectores automotriz, industrial, agrícola y de construcción. Desde sus inicios en 1965, ha consolidado su operación mediante la representación de marcas internacionales como Cummins, John Deere, Kenworth, DAF y Shacman, entre otras.
Actualmente, la compañía cuenta con una red de 42 agencias a nivel nacional, desde las cuales ofrece productos, repuestos y servicios especializados para acompañar las actividades de distintos sectores productivos.
Con la apertura de su nueva sede en Machala, Inducorp busca fortalecer su presencia en la provincia de El Oro, acercar su portafolio a los clientes y ampliar las oportunidades de atención y desarrollo comercial en la región. (I)
